Cancelar un pedido en la tienda Wildberries
Puede cancelar su pedido en la tienda en línea de Wildberries lo suficientemente simple Puedes usar varios opciones de exclusión voluntaria de su elección. Lo más fácil es el rechazo manual. en su cuenta personal en el sitio web https://www.wildberries.ru/.
- Para hacer esto, debes abrir tu página de perfil Mora silvestre;
- A la izquierda en el bloque del menú principal, seleccione “Mis entregas”;
Eliminar la entrega en su cuenta en el sitio web de Wildberries
3. Marque el producto deseado con una marca y haga clic en el botón “Eliminar” a continuación. desde la entrega “;
4. Por consiguiente, su producto aún no debe emitirse el entrega
Cuando realice estos simples pasos, el estado del producto en la sección los pedidos tomarán el valor “Cerrado”. También recibirá una carta a la dirección. El correo electrónico que especificó al registrarse para el servicio. En eso Si ya ha registrado los productos para la entrega, es posible que simplemente no aparecer en el punto de recogida.
Denegación de producto con Wildberry
Hay otra forma de no comprar lo que ya ha elegido en Tienda de arándanos. Para implementarlo, debe llamar al número 8 800 100-75-05. Puedes llamar desde cualquier lugar de Rusia y no Preocúpese por su saldo, las llamadas son gratuitas. Levanta el telefono operador Esté preparado para responder algunas preguntas: su nombre, número de móvil, código de entrega, etc. Puedes preguntar Ayuda en el rechazo de los bienes. Después de lo cual solo tendrás que rastrear el estado de su cuenta en el sitio.
Razones para cancelar el pedido de Wildberries
Muchos compradores deciden cancelar su pedido debido a que indicaron datos incorrectamente durante el registro. Para crear después aplicación con datos ya correctos. No tienes que hacer esto. Usted es puede pedir ayuda por el número de soporte, que está escrito en sección anterior Póngase en contacto con el operador y explique su un problema En unos minutos será eliminado.
Puede contactar al operador no solo a través de un teléfono móvil. En el sitio puede dejar una solicitud en la que necesita describir su un problema Vaya al formulario a través del menú en su cuenta. Usted es берите “Mis llamamientos” . Si tiene razones personales para no comprar el producto seleccionado, puede rechazarlo en la LC o no aparecerá A la entrega. Wildberry será cancelado automáticamente después de un tiempo.
El elemento “Mis llamamientos” en el sitio web de Wildberry
Devolución de bienes
A menudo sucede que ordenó un producto e incluso lo recibió, pero no le gustó o no encajó en ciertos parámetros. Aun así, tiene derecho a devolverlo. Pero no debe pasar Más de 21 días desde la fecha de recepción. Debes tener buenos razones Por ejemplo, tamaño, color, longitud inconsistente con la descripción u otros parámetros
Puede devolver la compra solo con el paquete completo y todo adyacentes, que estaban en el momento de la recepción – etiquetas, total Embalaje, pegatinas y más. En algunos casos, es posible que no devolver todos los bienes Puedes devolver algunos artículos que fueron emitidos en la solicitud. La falla puede ser la culpa El vendedor mismo. Por ejemplo, el embalaje se deformaba cuando recibo Asegúrese de corregir estos matices al recibirlos, para que Las fotos podrían confirmar sus palabras en la aplicación. Si tu culpa está en no hay discrepancia del producto o su daño, todos los costos de la devolución El envío toma la tienda en línea.
�Cómo devuelvo un artículo a Wildberries?
Para realizar un reembolso, debe volver a visitar el sitio web. Wildberry Luego ingrese su cuenta personal y encuentre el artículo “Mi guardarropa”. En la lista de productos, encuentre el que desea devolver y asegúrese de que no haya “No aplicable” junto a su nombre volver “. Selecciónelo con una marca y haga clic en el botón para volver
Para volver, puede utilizar los servicios de mensajería, que operar en grandes ciudades rusas. Si la tienda tiene la culpa devuelva no, le costará 200 rublos. Descubre también �Por qué a Wildberry la entrega pagada de 200 rublos? Tambien puedes usa el correo ruso. Si los botones “Volver” en la página con sus productos no lo son, entonces el período de devolución ya ha expirado. Y no tienes Oportunidades para devolverlo.
Datos de contacto
Para devolver o cancelar un pedido en la tienda en línea de Wildberries Es posible que necesite otros contactos para contactar al soporte. ВыPuede encontrarlos en el sitio web en el bloque inferior. En esta pagina también se proporcionan varias direcciones de correo electrónico de la tienda enlaces a páginas oficiales en diferentes redes sociales. Entre que: VKontakte, Classmates, Telegram, Viber y propio Conexión IP Wildberries.
Página de contacto de la tienda en línea Wildberries
En lugar de un formulario de contacto o dirección de correo electrónico, puede usar páginas de redes sociales donde los usuarios Discutir todos los asuntos. También puedes escribir el tuyo, sobre el tema orden de cancelación para wildberry.
