El contenido del artículo:
- 1 Razones del retraso y significado de los errores.
- 2 Cómo rastrear tu paquete
- 3 Qué hacer si ocurre un error en la aduana
- 4 Prohibición de importar bienes a la Federación de Rusia
Causas del retraso y significado de los errores
Antes de tomar cualquier medida, debe comprender qué sucedió y por qué surgió tal situación en Aliexpress. Considere los principales:
- el paquete no pasó por el proceso de despacho de aduanas, esto significa que hubo algunos problemas al verificar los productos;
- errores en la declaración aduanera, envío de mercancías falsificadas bienes;
- otros errores en la documentación del paquete;
- errores en el mensaje en sí, posiblemente en uno o dos días El paquete cambiará.
No se enoje de inmediato cuando reciba el estado de retraso, lo mejor es verificar la información para obtener información más precisa servicios, por ejemplo, track24.ru o pochta.ru. Aqui puedes obtener los datos más confiables sobre el paradero de su parcelas
Mensajes de comprador similares a “Despacho de aduana” recibe en caso de que el servicio de aduanas devuelva la mercancía o el arancel no ha sido pagado por el comerciante. Pero eso pasa extremadamente raro, la mayoría de las veces tales mensajes llegan por error o por la razón del texto analfabeto, traducido apresuradamente del mensaje.
Recomiendo: paquete retrasado en aduanas con Aliexpress qué para hacer
Cómo rastrear tu paquete
Los clientes que suelen comprar en Aliexpress saben que la mayoría de los estados y mensajes en el sitio en su cuenta incorrecto Por lo tanto, es mejor usar otros servicios para Seguimiento de su artículo. Por ejemplo, considere cómo hacer esto. en el sitio web track24.ru.
- Para hacer esto, necesitamos el código de seguimiento del paquete. Se puede encontrar en sitio web en su cuenta.
- Vaya al sitio web de trackru y en la página principal en el formulario que necesita Ingrese su código.
- A continuación, debe hacer clic en el botón “Rastrear el paquete”. Si no recibió la información necesaria, el sitio ofrece un pase simple registro para comenzar la búsqueda automática en su código de seguimiento Después de que el servicio encuentre información, se le informará esta notificado
Servicio de seguimiento de paquetes track24.ru
No tome los mensajes literalmente: se produjo un error en Al limpiar en Aliexpress, póngase en contacto con la aduana o vendedor Es posible que el paquete ya esté en su país y pronto Estará en su oficina de correos. Un mensaje también puede decir que las mercancías están en el depósito aduanero y están esperando en línea para despacho Solo actualice periódicamente la información sobre El paquete.
Al comprar en Aliexpress, los productos pasan por la aduana en verano tiempo en unas pocas horas (generalmente 2-3 horas). En invierno (en clima frío) de 1 día a una semana. Cualquier medida necesaria aceptar si el estado del paquete no se actualiza más de 5 días desde la recepción del primer mensaje.
Ver también: Llegó al centro de distribución en su lugar entrega – que significa
Qué hacer si ocurre un error en la aduana
Si el error durante el despacho de aduanas en AliExpress no se actualiza ya varios días, entonces es necesario abrir una disputa en el sitio por causa de problemas con el control aduanero. En casos donde la aduana envió los productos al vendedor debido a problemas de papel, necesita Espere hasta que los productos vuelvan a estar en China. Entonces el vendedor ya no desbloqueará y estará más inclinado a para devolver fondos a su cuenta.
Otro consejo para el comprador: no agrave inmediatamente la disputa, primero trate de negociar con el vendedor para que le devuelva el dinero (posiblemente menos costos de envío). Puedes solicitar un certificado de la oficina de aduanas de donde vino el paquete que era no abierto por tu culpa. En este caso, le será más fácil regresar dinero a través de disputas en Aliexpress.
La prohibición de importar bienes a la Federación de Rusia
Es fácil encontrar una lista de productos que están prohibidos para importar al territorio de la Federación de Rusia. Puedes encontrar todo en él. desde explosivos, armas, gemas, hasta artilugios con Funciones de espía. Incluso hay productos que a primera vista parece completamente inofensivo Correo aduanero postal de Orenburg El teléfono XIAOMI fue detenido en 2017 sobre la base de una apelación titulares de derechos de autor.
Retraso del dispositivo XIAOMI en el departamento de aduanas de Orenburg
Es decir, aparentemente, el paquete contenía un artilugio falso. Cabe señalar que no hay forma de ingresar a la Federación Rusa siguientes productos:
- productos alcohólicos, de tabaco;
- pieles valiosas;
- armas de cualquier tipo;
- animales;
- medicinas;
- bienes perecederos;
- y otros
El motivo de los retrasos frecuentes en la aduana fue el artículo 328 Código aduanero, que establece los derechos de propiedad intelectual propiedad. Compradores que determinan que un producto está atrapado en la oficina de aduanas (y en cuál) al despejar de Aliexpress, contacta al FCS. Aquí puede obtener todas las explicaciones y razones. retrasos Por lo tanto, al crear una solicitud de compra, debe considere la lista de productos bajo la prohibición. De lo contrario, no puede perder solo bienes, pero también fondos gastados en él.
